Disponible dans 6 grandes villes
En partenariat avec Orange Health Labs, Amazon India a lancé Amazon Diagnostics, un service de tests médicaux à domicile intégré à son application. L’offre est pour l’heure disponible dans six grandes villes indiennes : Bengaluru, Delhi, Gurgaon, Noida, Mumbai et Hyderabad. Les prélèvements sont réalisés à domicile sous 60 minutes, avec des résultats accessibles en moins de six heures. L’objectif affiché est de réduire les délais d’attente et de garantir une qualité de service homogène.
Amazon Diagnostics intègre plusieurs fonctionnalités numériques, parmi lesquelles :
- La prise de rendez-vous via l’application.
- L’affichage en temps réel des créneaux disponibles.
- La validation d’adresse par cartographie.
- L’instructions préparatoires automatisées avant les tests.
- Les résultats sont accessibles depuis le tableau de bord Amazon Health.
Amazon muscle son offre santé : téléconsultations, abonnements et partenariats spécialisés
Le groupe poursuit son expansion dans le secteur de la santé. En mai, Talkspace, spécialiste de la santé mentale en ligne, a étendu sa collaboration avec Amazon Pharmacy, permettant à ses utilisateurs de faire exécuter leurs prescriptions via la plateforme. En 2024, Rula, qui fédère plus de 10 000 professionnels de santé mentale, a rejoint le programme Health Conditions Programs d’Amazon, qui regroupe des services de santé digitale proposés par les employeurs et les assureurs. L’an dernier, Amazon avait déjà consolidé ses activités de soins primaires en fusionnant Amazon Clinic et One Medical au sein d’une plateforme hybride, combinant téléconsultations ponctuelles et services par abonnement.